Stornierungsbedingungen für Bestellungen

1. Stornierung vor dem Versand

Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Wenn eine Stornierungsanfrage vor dem Versand erfolgreich bestätigt wird, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

2. Stornierung nach dem Versand

Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Kunden können jedoch nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß der geltenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.

3. Bearbeitung von Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung kann je nach Kreditkartenanbieter oder Finanzinstitut variieren.

4. Bestellungen mit falschen Angaben

Kunden sind dafür verantwortlich, vor Abschluss der Bestellung alle Angaben sorgfältig zu überprüfen.

Falls eine falsche Lieferadresse oder fehlerhafte Bestellinformationen angegeben wurden, sollte Oaktexture schnellstmöglich kontaktiert werden. Änderungen können nur vorgenommen werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

5. Stornierungen durch Oaktexture

Oaktexture behält sich das Recht vor, Bestellungen in Ausnahmefällen zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Nicht erfolgreiche Zahlungsautorisierung
Verdacht auf Betrug oder unbefugte Transaktionen
Fehler bei Preisangaben oder Produktinformationen
Unerwartete Nichtverfügbarkeit von Produkten

Falls eine Bestellung durch Oaktexture storniert wird, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung.

6. Änderungen dieser Richtlinie

Oaktexture behält sich das Recht vor, diese Stornierungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.