Demande concernant des données personnelles

1. Objectif

Cette politique permet aux clients d'exercer leurs droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), notamment : l'accès aux données personnelles stockées, la rectification des données inexactes, l'effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données, le retrait des consentements donnés et l'opposition au traitement.

2. Procédure

Les clients peuvent envoyer une demande concernant leurs données personnelles par e-mail à care@oaktexture.com. Les informations suivantes doivent être incluses : nom, adresse e-mail associée à votre compte ou à votre commande, ainsi qu'une description des informations ou de l'action souhaitée. Oaktexture vérifiera l'identité du demandeur afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données personnelles.

3. Délai de traitement

Les demandes sont généralement traitées dans les 30 jours suivant leur réception. Dans des cas particuliers, le délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires ; les clients en seront informés.

4. Coûts

Le traitement d'une demande est en principe gratuit. Pour les demandes manifestement infondées ou excessivement volumineuses, Oaktexture peut facturer des frais raisonnables.